自2014年11月1日北京积水潭医院财务处在新街口院区门诊2楼增设挂号收费窗口至今，挂号量每日可达500多人次，明显提高了此窗口的工作效率。

       我院是以骨科和烧伤专业为特色的三甲综合医院，70%的骨科门诊患者从外地慕名而来，他们多行动不便，以往加号、换号、退号的患者总要在挂号大厅与门诊楼之间来回奔波，现只需短短几分钟就可在门诊二楼完成所有就诊前的准备工作，就像给患者专门开设的医疗服务“便利店”。

       新窗口目前仅针对来我院复诊的患者。

       新窗口的开通为挂号大厅分流了挂号的患者，优化了就诊流程，缩短了患者的等待时间，把服务患者落到了实处。